インタビュー

30 年以上前、エミレーツ航空はアラブ首長国連邦の国営航空会社でした。 ドバイ国際空港に拠点を置き、これまでに約7億2,000万人の乗客と3,800万トン以上の商品をドバイとの間で輸送してきました。 数々の世界的な賞を受賞している航空会社です。 現在、世界 144 都市（ドバイを含む）に就航しています。

最後 「プラチャチャットカンパニー」 インタビューへの参加 「オルハン・アッバス」 エミレーツ航空極東商業事業担当シニアバイスプレジデント 航空業界の概要、エミレーツ事業の動向、調整、方向性。 2023 年 10 月 2 日から 6 日までドバイでメディア FAM トリップが開催されることに伴い、以下の通り:

需要の増加 – 利用率80%

「オルハン」氏は、エミレーツ航空の世界情勢は現在、新型コロナウイルス危機（2019年）以前の水準にほぼ回復しており、世界6大陸144都市への航空便が再開されていると述べた。 商業目的地は 134 か所、貨物目的地は 10 か所あります。 乗車率は約80％と非常に高いと言えます。

アジア太平洋地域とタイはエミレーツにとって優先度の高い市場です。 現在、日本、韓国、マレーシア、香港、フィリピン、ベトナムなど、新型コロナウイルス感染症以前に就航していたすべての国へのフライトが運航されています。

タイ行き ドバイ空港発の路線をご案内中。 （アラブ首長国連邦）からスワンナプーム空港（バンコク）まで、週 35 便。 プーケット空港からドバイ空港までは週 14 便運航しています。

同時に、同社は主力機のエアバスA380を空港がサポートできる市場に就航させようとしている。

過去2年間、エミレーツ航空はマイアミ（米国）、テルアビブ（イスラエル）、モントリオール（カナダ）を含む新しい路線の開設を開始してきた。 さらに、世界的な接続を拡大するために、新しい航空会社とコードシェア契約も締結しました。

より多くの乗客を収容できるよう、A380型機による運航を拡大します。 輸送能力を向上させ、エミレーツ航空を西側世界と東側世界（東側と西側）の間の最大のスーパーコンタクターまたはコネクターにします。

過去最高益

2022～2023年の年次報告書によると、今年は「エミレーツ」が過去最高の利益を達成した年となった。 需要の増加により、エミレーツ・グループのすべての活動がカバーされ、その利益は106億AEDまたは29億米ドルに達しました。 前年の損失は39億ディルハムまたは11億米ドルでした。

同社が世界的なネットワークを活性化したことで、売上高は81％増の1,074億ディルハム（293億ドル）となった。 そして、市場の需要に合わせて、再び旅客便の運航を開始しました。

「2023年6月から8月までの夏季は、エミレーツ航空にとって非常に活発な時期と考えられています。 これまでに 1,400 万人以上の乗客にサービスを提供しており、世界的なネットワーク全体で平均座席占有率は 80% 以上です。

同時に、市場ではエミレーツ航空ネットワークでの海外旅行の需要が依然として顕著に増加しているという事実を反映して、先渡し予約の傾向も見られます。

したがって、世界の旅行および航空業界は、2024 年までにパンデミック前のレベルに確実に戻ると推定されています。

製品の調整 – サービス ソリューションの追加

エミレーツ航空は、シームレスな体験を通じて「Fly Better」の約束を実現するために、2022年から2023年にかけて67億ディルハム以上を投資する予定です。 オンラインからオフラインまで、カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで贅沢を

最近では、オークランド、バンコク、バーミンガム、ボストン、カイロ、ケープタウン、コロンボ、フランクフルト、ハンブルク、ロンドン、ロサンゼルスなど、世界32の空港でラウンジまたはラウンジを再開しました。 ドバイにはすでに他に 7 か所があります。

旅行全体を通じて質の高い顧客サービスを提供することも含まれます。 自宅から空港までの運転手サービスの優れた体験から、3 億 5,000 万米ドルを投資した機内サービス、食事、機内エンターテイメント システムまで。 A350 フリートの場合

それだけではなく、今日のテクノロジーに精通した消費者向けに、業界をリードする革新的な旅行ソリューションの開発にも投資してきました。 チケット予約のお問い合わせから、食事の事前予約などフライトの確認まで。 その他の施設

「ドバイ国際空港みたいな。 現在、当社には 32 か所のセルフチェックイン場所と 16 か所の手荷物預け機があり、また、乗客が非接触かつロータッチで入国審査を通過できるようにする生体認証虹彩スキャン技術も備えています。 これは新型コロナウイルス感染症の最中に設計されたものですが、新型コロナウイルス感染症後の期間ではさらに使用できるようになります。

包括的なサービスを提供するためだけでなく、エミレーツ航空には世界 160 か国からの客室乗務員がいます。 さまざまな言語でコミュニケーションできる人

世界貿易と観光のハブとしてのドバイをサポート

「オルハン」氏はまた、現在、エミレーツ航空のネットワークには6大陸の144の目的地（ドバイを含む）があり、交通エコシステム全体で29の航空会社、117のインターライン航空会社、11のトランジットパートナーとコードシェアを行っていると述べた。

これは、旅行者により多くの選択肢と柔軟なスケジュールを提供することです。 また、世界中の 800 以上の都市をカバーする 5,250 以上の追加セクターに拡張されるネットワーク アクセスによるシームレスな接続も提供します。

「ドバイは経済規模を拡大しようとしている。 今後10年間を通じて、エミレーツ航空は外国貿易ネットワークにさらに多くの都市を追加する上で重要な役割を果たすことになるでしょう。 新しい経済ルートを開拓し、パートナーと協力して旅行と航空の未来を形作ります。 世界中の人々やコミュニティにポジティブな影響を与えます。

「オルハン」はまた、2023年1月にアラブ首長国連邦副大統領兼首相でありドバイの統治者でもある「シェイク・モハメッド・ビン・ラーシド・アル・マクトゥーム殿下」が、2030年までに都市経済を2倍にすることを目指すドバイ経済アジェンダD33を立ち上げたと述べた。

「エミレーツ」はこれを達成し、世界の未来を形作る主な原動力となるでしょう。 したがって、当社は製品とサービスを通じて提供内容を強化することに戦略を集中しています。 グローバルな接続性と、貿易と観光の世界的な中心地としてドバイをサポートします。

世界の航空業界は正常な状態に戻りつつあります。

「オルハン」はまた、航空業界の全体像を考えると、今年は良い年であり、ますます強くなるだろうと信じています。また、「エミレーツ」も新しい航空会社の購入に投資している新しい市場への拡大もあるかもしれません。航空機。 将来的には艦隊に追加される予定です。 (別表参照)

航空機への最大の改良が含まれます。 予算は 20 億米ドル。機内体験を優れたものに保つため、エアバス A350 やボーイング 777-X などの新型航空機への追加投資が含まれます。

たとえば、エミレーツ航空のA380やB777は120機。 新しいプレミアムエコノミーシートを導入し、現在シンガポールなど世界11カ国で販売しており、今年末までに日本市場（成田）やタイなど15カ国で販売する予定。 。 は今後の予定です。

航空機が改良されると、徐々に新しい市場が開拓されます。 なぜなら、世界の航空業界は正常に戻ると信じられているからです。 または2024年の新型コロナウイルス危機以前と同等。

「エミレーツ」はその目標を達成するために全力を尽くします。 同時にインフレにも注意してください。 原油価格の高騰と政治的・経済的不確実性が密接に関係している

強固な基盤の構築に引き続き注力します 将来の成功を確実にするために 強力なブランドを構築しているかどうか 継続的な投資 有能な人材の収集とパートナーとの戦略的協力

過去3年間にわたり、エミレーツ航空は機敏で柔軟、そして前向きであるという真の強みを明確に示してきました。 新たに発生する課題にもうまく対処できる

これはエミレーツ航空が良い立場にあることを示しています。 そして将来的にも永続的に良好な地位を維持すると信じています