Facebook ユーザー ヌティ・タック・フタシン Facebookにその問題について投稿したスワンナプームの東京・羽田空港で飛行機が15時間以上遅延 航空会社がそんな補償をする前に…!?

Facebookページには次のことが示されていました…

イベントのタイムライン

1) 乗客はいつものように真夜中に飛行機に乗ります。 しかし、異常に長い時間座って待たなければなりませんでした。 そして、船長からトラブルが発生したため1時間待つ必要があるとのアナウンスがありました。 2) 飛行機に乗って2～3時間後、燃料に問題があるため飛行できないと再びアナウンスされた。 3) タイ国際航空からのスペアパーツを待つ必要があると言われました。 予備部品は午前6時から7時頃に到着する予定で、乗客は飛行機が修理されるまで待たなければなりません。 4) 11 月 12 日午前 3 時頃、乗客全員が飛行機を降り、147 番ゲートに戻り待機しました。 5) 15 分経過 搭乗ゲートに到着すると、羽田空港はフライトを 11 月 12 日午後 3 時まで延期すると発表しました。 。 6) 多くの乗客が立ち上がり、147 番ゲートの床でホテルを見つけてくれないかと尋ねました。 ? 出かけてもいいですか ？ 7) 日本人の監督者、少し年配の女性は私に、どこにも行かずにここで待っていてください、なぜなら機械が修理されれば飛行機は乗客を待たずに離陸するからです、と言いました: 眠った/降りた。 それは「明確にする」という非常に悪い決断だったに違いない。 彼はぼうっとしていて混乱しているように見えたので、次のように答えました。 8 ) 以上です… …小さな群衆が形成され、地上の役人を取り囲みました。 そして、それは正しいことではないと言いました 眠れないから つまり、そうであれば、私は24時間まったく寝ていません。 ***現在、搭乗ゲートでのコミュニケーションをサポートするタイ国際航空のスタッフはいません。 地上では日本人との意思疎通が困難でした。 言葉の壁です。*** 9) 上司はまた、羽田周辺のホテルに連絡を取ろうとしたところ、すべて満室だったと報告しました。 そのため、飛行機が修理されるまで全員が搭乗ゲートで待たなければなりませんでした…これが、十分な乗客がいなかった主な理由です。 10) 監督者がもはや対応できなくなっていることがわかりました。 しかし、彼は壁やラインを作ろうとしました。 ゼネラルマネージャーに連絡… 1時間後には日本人マネージャーが来てくれました。 （アカイカ酋長に似た顔をしている）は、乗客が自分で外出して宿泊施設を見つけることを許可するという新たな決定を下しました。 そして午後3時まで離陸しません。 実際、彼は乗客を置き去りにしません。 *** 実際のところ、部屋が満員かどうかは問題ではありません。 ただし、乗客を残して飛行機から降りないでください。 もちろん、午後 3 時は午後 3 時であることを修正する計画が必要だからです。 自分のことを大事にして、家に帰るか、時計を正しく合わせられるように*** 11) 1 時間後、日本の白いフロアで従業員が水、スナック、ホットサンドイッチを提供してくれました。 12) 3,000 円分のクーポンが配布され、空港で食べ物を買う場合はそれを持参する必要があることになった。 （とても美味しくて質が高かったです） 13) 午前 5 時に乗客は解散しました。 147と同じ場所で寝ていた人もいたが、門前でまた強盗があったため生協が移動しなければならなくなったとき、混乱が生じて眠れなくなった。 14) 空港のラウンジで寝た人もいます (15 人の場合) 空港の外に出て、一人で泊まって軽食を残せるホテルを探す人もいます。 エントランスコントローラーにお任せください。 16) 午後 3 時近くになったとき。 他の乗客から、ドアが 147 番から 142 番に変更されたことを知らされましたが、この情報は表 17) にはありませんでした。 男性上級マネージャー 私は、すべての乗客に元の搭乗券に電子メールを書くよう依頼し、次の情報を記載する必要があることを知らせる電子メールを要求しました。将来の補償（羽田空港からなのか、タイ国際航空からなのかは分かりません） 18 ) 午後 3 時、乗客は飛行機に乗り込みました。 この新しい搭乗ツアーは非常に時間がかかります。 パスポートを確認し、全員分の新しい搭乗券を発行しなければならなかったからだ。 ＊＊＊ 日本の幹部が飛行機に乗り込み、機内を歩き回ってこの事件について謝罪した。 **** 19) 飛行機は離陸しました。 午後3時30分、午後4時20分離陸 *** 可哀想なのは乗組員です。 各人は、飛行機の修理を待っている間、ほとんど眠れず、目が赤かったと述べました。*** 20) 午後 5 時 50 分頃、一部の乗客はタイ国際航空から 300 ドル相当のバウチャーを受け取るという電子メールを受け取りました。 。 （1万バーツ以上）チケットを購入するために使用できました。 期間を指定せずにこの航空会社の手荷物許容量とさまざまな店舗…通知を受け取ったばかりですが、バウチャーはまだ受け取っていません 21) しかし、多くの人がこのメールを受け取っていません。スパムを確認するか、航空会社に問い合わせてみてください。直接 22) 飛行機から降りるとき。 .. 客室乗務員 機内から全員が手を挙げて謝罪した。 そして飛行機から降りる 幹部たちの列が立って、敬意を表し、謝罪していた（写真参照） 23) 私たちが手荷物受取所に到着すると、追加の飲料水が配布された。

補償内容の概要

１）羽田お食事券３０００円分 ２）３００ドルクーポン ３）旅行保険

フェイスブックCr. ヌティ・タック・フタシン

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